3月20日至4月3日，152名援鄂醫(yī)療隊員在集團旗下新華海頤所屬御壘山居酒店集中休整。新華海頤酒店公司及御壘山居酒店迅速制定方案，全員投入，圓滿完成了此次接待任務(wù)。
      此次接待準備時間短、防疫要求高、時間跨度長。3月17日，在接到援鄂醫(yī)療隊返川休整團將于3月20日下午入住酒店接待任務(wù)后，在集團領(lǐng)導(dǎo)和酒店公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，御壘山居酒店迅速成立了接待小組，并根據(jù)醫(yī)療隊防疫要求迅速制定了接待應(yīng)急預(yù)案和詳細的接待計劃，在短短2天內(nèi)完成了所有準備工作，使3月20日援湖返川醫(yī)療隊第二批152名醫(yī)護人員得以順利入住。

      醫(yī)療隊入住后，接待小組分工明確，有條不紊的布置、協(xié)調(diào)、對接醫(yī)療隊，收集醫(yī)療隊意見和服務(wù)需求，確保接待過程中不出現(xiàn)衛(wèi)生、食品、安全等方面問題。

     為醫(yī)療隊在休養(yǎng)期間有一個溫馨、舒適的居住環(huán)境和便利的生活條件，御壘山居酒店為每間客房都準備了鮮花，撤出一次性洗漱、洗浴用品，為每名隊員準備了大瓶裝洗漱、洗浴用品，每個房間還配備了洗衣液、肥皂、洗衣盆和晾衣架。并為隊員準備了乒乓球、羽毛球、跳繩等體育用品，極大豐富了醫(yī)療隊隊員療養(yǎng)期間的業(yè)余生活。

     餐飲部每餐收集醫(yī)療隊成員意見，根據(jù)醫(yī)療隊意見及時改進菜品口味和特色菜品，讓全體隊員品嘗到了燒烤、串串、小龍蝦等家鄉(xiāng)的美食。值得一提的是，餐飲部還為恰逢生日的隊員準備了生日蛋糕，手繪生日賀卡，送上了生日祝福，受到醫(yī)療隊隊員的廣泛贊譽。

      御壘山居部門經(jīng)理級以上管理人員每天堅持召開工作例會，對收集到的隊員意見、服務(wù)需求信息和設(shè)備問題布置跟蹤、整改和維修。晚餐結(jié)束后，召開每日工作情況碰頭會，通報總結(jié)每天工作情況，反饋當日設(shè)備運行情況和維修結(jié)果；整理當天收集到的隊員意見和信息，落實次日處置責任人和完成時限。4月2日晚，援湖醫(yī)療隊在酒店宴會廳召開了離別晚會，為表達對“最美逆行者”的愛戴之情和感激之情，新華海頤為醫(yī)療隊全體隊員贈送了可以在旗下御壘山居、瞿上園、花島酒店使用的代金券、房券、湯泉券等禮品，還特意準備了代表援湖醫(yī)療隊有六個城市醫(yī)療隊組成的六層蛋糕，獻上了“聽我說謝謝你”手語舞。

      優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，換來的是醫(yī)療隊的高度認可。4月3日，援鄂醫(yī)療隊結(jié)束為期14天的集中休整，在離開酒店前四川援助湖北醫(yī)療隊領(lǐng)隊黎旭向酒店贈送了題為“大美山居客，感恩療養(yǎng)情”的錦旗，全體隊員也用一封情真意切的感謝信表達對酒店的感謝：“舒適漂亮的客房、別具一格的別墅，隊員們閑暇之余盡情享受了八段錦的溫柔之美，讓隊員們的幸福指數(shù)和快樂指數(shù)爆棚?！?br />