3月20日至4月3日，152名援鄂醫(yī)療隊(duì)員在集團(tuán)旗下新華海頤所屬御壘山居酒店集中休整。新華海頤酒店公司及御壘山居酒店迅速制定方案，全員投入，圓滿(mǎn)完成了此次接待任務(wù)。
      此次接待準(zhǔn)備時(shí)間短、防疫要求高、時(shí)間跨度長(zhǎng)。3月17日，在接到援鄂醫(yī)療隊(duì)返川休整團(tuán)將于3月20日下午入住酒店接待任務(wù)后，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和酒店公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，御壘山居酒店迅速成立了接待小組，并根據(jù)醫(yī)療隊(duì)防疫要求迅速制定了接待應(yīng)急預(yù)案和詳細(xì)的接待計(jì)劃，在短短2天內(nèi)完成了所有準(zhǔn)備工作，使3月20日援湖返川醫(yī)療隊(duì)第二批152名醫(yī)護(hù)人員得以順利入住。

      醫(yī)療隊(duì)入住后，接待小組分工明確，有條不紊的布置、協(xié)調(diào)、對(duì)接醫(yī)療隊(duì)，收集醫(yī)療隊(duì)意見(jiàn)和服務(wù)需求，確保接待過(guò)程中不出現(xiàn)衛(wèi)生、食品、安全等方面問(wèn)題。

     為醫(yī)療隊(duì)在休養(yǎng)期間有一個(gè)溫馨、舒適的居住環(huán)境和便利的生活條件，御壘山居酒店為每間客房都準(zhǔn)備了鮮花，撤出一次性洗漱、洗浴用品，為每名隊(duì)員準(zhǔn)備了大瓶裝洗漱、洗浴用品，每個(gè)房間還配備了洗衣液、肥皂、洗衣盆和晾衣架。并為隊(duì)員準(zhǔn)備了乒乓球、羽毛球、跳繩等體育用品，極大豐富了醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員療養(yǎng)期間的業(yè)余生活。

     餐飲部每餐收集醫(yī)療隊(duì)成員意見(jiàn)，根據(jù)醫(yī)療隊(duì)意見(jiàn)及時(shí)改進(jìn)菜品口味和特色菜品，讓全體隊(duì)員品嘗到了燒烤、串串、小龍蝦等家鄉(xiāng)的美食。值得一提的是，餐飲部還為恰逢生日的隊(duì)員準(zhǔn)備了生日蛋糕，手繪生日賀卡，送上了生日祝福，受到醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員的廣泛贊譽(yù)。

      御壘山居部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上管理人員每天堅(jiān)持召開(kāi)工作例會(huì)，對(duì)收集到的隊(duì)員意見(jiàn)、服務(wù)需求信息和設(shè)備問(wèn)題布置跟蹤、整改和維修。晚餐結(jié)束后，召開(kāi)每日工作情況碰頭會(huì)，通報(bào)總結(jié)每天工作情況，反饋當(dāng)日設(shè)備運(yùn)行情況和維修結(jié)果；整理當(dāng)天收集到的隊(duì)員意見(jiàn)和信息，落實(shí)次日處置責(zé)任人和完成時(shí)限。4月2日晚，援湖醫(yī)療隊(duì)在酒店宴會(huì)廳召開(kāi)了離別晚會(huì)，為表達(dá)對(duì)“最美逆行者”的愛(ài)戴之情和感激之情，新華海頤為醫(yī)療隊(duì)全體隊(duì)員贈(zèng)送了可以在旗下御壘山居、瞿上園、花島酒店使用的代金券、房券、湯泉券等禮品，還特意準(zhǔn)備了代表援湖醫(yī)療隊(duì)有六個(gè)城市醫(yī)療隊(duì)組成的六層蛋糕，獻(xiàn)上了“聽(tīng)我說(shuō)謝謝你”手語(yǔ)舞。

      優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，換來(lái)的是醫(yī)療隊(duì)的高度認(rèn)可。4月3日，援鄂醫(yī)療隊(duì)結(jié)束為期14天的集中休整，在離開(kāi)酒店前四川援助湖北醫(yī)療隊(duì)領(lǐng)隊(duì)黎旭向酒店贈(zèng)送了題為“大美山居客，感恩療養(yǎng)情”的錦旗，全體隊(duì)員也用一封情真意切的感謝信表達(dá)對(duì)酒店的感謝：“舒適漂亮的客房、別具一格的別墅，隊(duì)員們閑暇之余盡情享受了八段錦的溫柔之美，讓隊(duì)員們的幸福指數(shù)和快樂(lè)指數(shù)爆棚?！?br />